よくあるご質問｜豊田市の自転車パーツ専門店

こげーるの試乗はどこでできますか？

ホームページに一覧があるので直接掲載店舗にご確認ください。
https://www.sagisaka.co.jp/cogelu/

こげーる三輪のリースはやっていますか？

リースは取り扱っておりません。

ご購入の商品に関する不具合相談、交換相談、返金相談について

大変お手数ですがご購入された販売店へご相談いただきますようお願い申し上げます。
商品の確認が出来ないことと、お金のやり取りが販売店でしかできないためです。ご理解の程、お願い申し上げます。

商品の一部部品を購入したいがありますか？（自転車及びパーツ）

お近くのサギサカ商品取扱店（ホームセンター自転車売場・自転車ショップ）でご相談いただきますようお願い申し上げます。
商品の確認が出来ないことと、お金のやり取りが販売店でしかできないためです。ご理解の程、お願い申し上げます。

購入してすぐにパンクしました。保証で無料修理できますか？

パンクや消耗品等につきましては保証対象外となります。

購入してすぐに変速がガリガリと音がして変速しないが不良ですか？

不良ではありません。ワイヤーの初期伸びによるものですので、購入店舗で再整備を依頼してください。

購入した店舗が閉店して無いのですが保証は受けられますか？

近隣の同系列店舗でアフターフォローしていることがありますので、近隣の自転車販売店へご相談ください。

キーを紛失した、ダイヤル番号を忘れた場合に開錠する方法はありますか？

ワイヤーを切断する、または壊すしか方法はありません。

ダイヤル式ロックの番号を忘れたがリセットできますか？

ダイヤル式ロックは番号のリセット等は出来ません。

ワイヤーロックでスペアキーを購入したいができますか？

ワイヤーロックではスペアキーサービスをメーカーが行っておりませんので対応できません。

リングロックのスペアキーを取り寄せることはできますか？

出来るものと出来ないものがあります。出来るものには依頼方法と依頼先が書いてあるタグが付属されていますので、タグに書いてある方法でカギメーカーへ直接ご依頼ください。

キーが折れました。不良ですか？交換できますか？

キーを根元まで差し込まない状態で回すとキーの途中から折れてしまいます。交換等はできません。

キーが差し込みにくかったり、回しずらいです。直りますか？

カギ穴専用のスプレーオイルをカギ穴へ噴いてください。カギ穴用ではない潤滑剤等を使うと悪化しますのでおやめください。

4ケタダイヤル錠が「００００」で開錠しません。どうしたらいいですか？

大変お手数ですが、購入された販売店へご相談ください。

4ケタダイヤル錠が「設定番号で開錠しなくなった」マスター番号がありますか？またどうしたらいいですか？

マスター番号は存在しません。ご使用中に何らかの原因で変更されてしまったと考えられます。近い番号にずれている可能性が高いので、番号を探ってください。無理な場合は切っていただくしかありません。

ダイヤルロックの番号設定したが、差し込んでも途中から入らない。なぜか？

開いている場合は、番号を探すことが可能です。設定した番号の近い番号にずれてしまった可能性があります。開錠番号を探してください。奥まで差し込めたらもう一度番号設定をしてお好きな番号に変更してください。

内側についているパッドを購入することはできますか？

パッドのみのお取り扱いはございません。

バックルは取り寄せできますか？

交換用のバックルはお取り扱いがありません。

子供が大人用を使用しても問題ないですか？

試着して大きさが適正であれば問題ありません。詳しくは、販売店でご相談ください。

パンクしにくいタイヤと耐摩耗タイヤの違いは何ですか？

パンクしにくいタイヤはタイヤ内部に約5㎜の厚さを持たせていますので短いものが刺さっても貫通しにくい設計となっています。耐摩耗タイヤは一般タイヤより摩耗が少なく長く使えるタイヤです。

26×1.1/2タイヤでMADE IN JAPAN国産タイヤはありますか？

現在は国内メーカーでも海外製しかありません。

今は26ｘ2.125のタイヤを履いていますが、26ｘ1.95は取付けられるのですか？

タイヤが若干細くなりますが、取付けは可能です。
（26ｘ2.125➡26ｘ1.95にサイズダウンは可能です）
（＊ただし、サイズが変わるので、チューブも同時にサイズに合ったものに交換してください）
（＊タイヤの前後は基本的には同一サイズを履いた方が望ましいです）

■一般的によく使われるタイヤとリムの組み合わせは以下となります。
（注）掲載のないサイズは、別途お問い合わせください。

＊１＝タイヤが太くなるので、フレームやドロヨケにタイヤが干渉しないようにサイズアップには注意が必要となります。

・フロントフォークに干渉しないよう注意！

・チェーンステーに干渉しないよう注意！

・シートステーやドロヨケなど干渉しないよう注意！

■タイヤのサイズ表示の例

■リムのサイズ表示の例

■タイヤのETRTO（エトルト）表示とは
　【タイヤ幅mm】と【タイヤ内径（ビード座直径）mm】を表示している。

チューブがリムより大きくて長いと思うが大丈夫ですか？

チューブはリムより大きく設計しております。タイヤの内部に収まるものなので大きくないと装着が出来ません。安心してご使用ください。

24,26,27×1.1/2のタイヤに1.3/8のチューブは使えますか？

兼用してご使用いただけます。

27×1.3/8チューブを700×32Cのタイヤに使えますか？

基本的には同サイズ表記のものを使用してください。

700Cのタイヤに対してのチューブの選び方を教えてください。

例えばタイヤサイズが32Cの場合、700×25C-32Cまたは、700×28-32Cという感じでチューブに使用範囲が書かれていますので範囲内にタイヤサイズが含まれているか確認してください。メーカーによって使用範囲は異なりますのでご注意ください。

700ｘ32Ｃのタイヤには、700ｘ23/32Cと700ｘ32/43Ｃのどちらを使ったほうが好ましいのか

どちらも使用できますが、どちらを選んだほうがいいかという事ですと、この場合はサイズに余裕がある32/43Ｃのほうが耐久性が高くなります。

パッチを自転車以外のバイクや車に使用してもいいですか？

自転車専用ですので他の車両等には使用しないでください。

パッチにゴムのりは塗られていませんか？

ゴムのり不要という表示のある商品以外の一般的なパッチには別途ゴムのりが必要です。

パッチを貼り付けるのにゴムのりじゃないとだめですか？市販のゴム対応の接着剤ではダメですか？

パンク修理用のパッチには専用のゴムのりをご使用ください。市販の接着剤では一時的には接着できても耐久性がなく剝がれてしまいます。

ゴムのりを塗ってすぐにパッチを貼り付けていいですか？また、貼り付けるだけですか？

ゴムのりを塗って3分くらいおいて表面の艶がなくなった半乾きくらいで貼付けてローラーやハンマーなどで圧着してください。時間は気温によって差が出ます。

タイヤレバーの代わりにマイナスドライバーで代用してもいいですか？

マイナスドライバー等を使用しますとチューブを切ってしまう可能性が非常に高いのでタイヤレバーをご使用ください。

タンク付きポンプを自転車以外に使用してもいいですか？

自転車用ですので他の車両には使用しないでください。ボール用ノズルや浮き輪用ノズルが付属しているポンプは各用途にご使用いただけます。

ゲージ付きポンプを使っていますがメーターが上がりません。不良ですか？

英式バルブの場合はその構造上、別売りの専用ゲージか変換アダプターを使わないと計測できません。米式や仏式はそのままで計測出来ます。

付属のアダプターなどを別途購入できますか？

ボール用と浮き輪用、英式バルブ用のトンボ口金は取り扱っております。

パッキンが壊れたようで空気が出てきません。交換パッキンはありますか？

現在は安全基準でパッキン交換ができない設計になっていますので補修パーツはありません。

ホースが切れたので交換したいがホースは部品としてありますか？

交換用のホース部品はありません。

リアディレーラーの「ショート」と「ロング」って何ですか？

テンションプーリーまでのケージの長さのことで「ショート」と「ロング」などと言います。
シマノ製ディレーラーは型番の最後にSSやGSという表記があります。　SS＝ショート　GS＝ロング　となります。
弊社で取り扱いしていますSHIMANO RD-TY21Bを例に上げると以下の写真の感じとなります。

■ＧＳ＝ロングケージ

変速がおかしいですが、自分で直せますか？

変速調整方法が解らない場合は販売店へ相談してください。無理に行うと破損する場合があります。

外装用チェーンでチェーンジョイントの取り扱いはありますか？

外装用チェーンのジョイントは取り扱いありません。

ブレーキワイヤーは長いものを購入して切って使っても問題ないですか？

切って使って頂いて問題ありません。

品番12206と12215の違いは何ですか？

12215は一般用。　
12206はデラックスタイプとなっており、制動力が高く、BAA基準自転車でも採用されているブレーキゴムです。

新品の電池を入れても点灯しません。不良品ですか？交換できますか？

大変お手数ですが、購入された販売店へご相談ください。

付属している電池がすぐに切れました。交換してほしい。

付属電池は点灯確認程度の容量しかありません。電池切れの場合は新品電池をご購入ください。

ライトの部品は別売りで購入できますか？

全てのライトで部品販売はしておりません。

リヤピカくんの付属部品の別売りがありますか？

付属部品の別売りはありません。

自転車用カバーを使用しているが、中に水が入ってくるが不良品ではないか？

すべての自転車カバーは完全防水ではありません。縫い目などから若干の浸水はあります。

自転車用カバーを購入したが、サイズが合わなかった。交換してくれますか？

初期不良以外の交換はお受けしておりません。サイズをご確認の上お買い求めください。

サドルカバーを購入したがサイズが合わず装着できません。交換してくれますか？

初期不良以外の交換はお受けしておりません。サイズをご確認の上お買い求めください。

元々ついているペダルを取り外せないがどうしたらいいか？

お近くの販売店へご相談ください。

自転車スタンドの「正爪」・「逆爪」の違いについて
スタンドを購入したいが、正爪か逆爪どちらかわからない？

自転車のスタンドを購入したいが、正爪か逆爪どちらかわからない？
後輪のハブ軸を固定する部分(フレームエンド)の形状の違いです。
取付できるスタンドが異なりますので注意が必要です。
■フレームエンドの形状の違い

■自転車のサイズ(型)によってスタンドのサイズがあるので確認してください。

■①正爪＝開口部が進行方向に向かって後方を向いてる。
主な車種
幼児車・子供車・軽快車・シティ車・ジュニアマウンテン・折り畳み自転車など

■②逆爪＝開口部が進行方向に向かって斜め前方を向いてる。
主な車種
クロスバイク・マウンテンバイク・外装変速付きスポーツ車・外装変速付き折り畳み車など

どこのお店に行けば購入できるか教えてください。

販売店によって取り扱いアイテムが違いますので、直接販売店にお問合せください。

取付けがうまくできません。どうすればいいですか？

購入された販売店へご相談ください。

クラス表示はどういう意味ですか？子供乗せをつけるには何を選べばいいですか？

クラス表示とはキャリヤの最大積載質量です。（例：クラス27＝27キロまで）子供乗せをつける場合はクラス27以上を推奨します。

シートピン止めのキャリヤを購入したが、シートピンは付属していないのか？

シートピンの付属はありません。お使いの自転車のシートピンを流用してお使いください。シートピンの長さが違う場合がありますので、その際は別売りのシートピンをお買い求めください。

CTB用補助車を大人が使えますか？

対応強度を子供に設定していますので、大人が使用されると強度が足りない恐れがあります。大人の方のご使用はご遠慮ください。

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